Términos y condiciones

Última actualización: 26 de octubre de 2026

1. El servicio

Quoria es un asistente comercial que responde por WhatsApp preguntas sobre el negocio de una empresa y, cuando la persona lo pide y lo confirma, registra operaciones en el sistema de esa empresa. Estos términos aplican a quienes usan Quoria y a las empresas que lo contratan.

2. Quién puede usarlo

Solo las personas que la empresa cliente haya autorizado. La empresa define quiénes entran y qué puede ver o hacer cada una, y es responsable de mantener esa lista al día (por ejemplo, quitar a quien ya no trabaja ahí).

3. Uso aceptable

• Usar Quoria solo para fines laborales legítimos de la empresa cliente.
• No intentar acceder a información de otra empresa ni a datos que tu rol no permite ver.
• No enviar contenido ilegal, ofensivo o malicioso, ni intentar engañar o vulnerar el sistema.
• Cuidar tu teléfono y tu acceso: lo que se pide desde tu número queda a tu nombre.

4. Respuestas e inteligencia artificial

Quoria usa inteligencia artificial para entender lo que preguntas, pero las cifras las calcula el sistema con los datos de tu propia empresa. Pueden existir errores de interpretación o datos incompletos en el sistema de origen. Revisa la información antes de tomar decisiones importantes, y si algo no calza, avísanos.

5. Registro de operaciones

Quoria muestra lo que va a registrar y espera tu confirmación antes de hacerlo. Una vez confirmada, la operación queda registrada a tu nombre en el sistema de la empresa y algunas no pueden anularse desde Quoria.

6. Disponibilidad

Trabajamos para que el servicio esté disponible, pero depende de terceros como WhatsApp y proveedores de internet y de inteligencia artificial, por lo que puede haber interrupciones. Podemos hacer mantenciones y cambios para mejorarlo.

7. Costos

Las condiciones comerciales (plan, créditos y tarifas) se acuerdan con la empresa cliente. El uso que supere el plan puede facturarse como créditos adicionales, según lo acordado.

8. Datos personales

El tratamiento de datos se rige por nuestra Política de privacidad.

9. Propiedad

Quoria, su diseño y su software pertenecen a sus creadores. Los datos de la empresa cliente siguen siendo de la empresa cliente.

10. Suspensión y término

Podemos suspender el acceso de quien haga un uso indebido del servicio o ponga en riesgo a otras personas o al sistema. La empresa cliente puede dejar de usar Quoria cuando quiera, conforme a lo acordado.

11. Limitación de responsabilidad

Quoria es una herramienta de apoyo. En la medida que la ley lo permite, no respondemos por decisiones tomadas solo con base en sus respuestas ni por daños indirectos derivados de interrupciones o de datos incorrectos del sistema de origen.

12. Cambios y ley aplicable

Podemos actualizar estos términos y publicaremos la versión nueva aquí. Se rigen por las leyes de la República de Chile.

13. Contacto

Dudas: [email protected].